Chcesz dowiedzieć się, jak Twoi pracownicy naprawdę traktują klientów? Potrzebujesz obiektywnej oceny jakości obsługi i standardów pracy w Twojej firmie? Nasza usługa „Tajemniczy Klient” jest idealnym rozwiązaniem. Zyskasz cenne informacje, które pomogą w podniesieniu jakości obsługi, zwiększeniu satysfakcji klientów i poprawie wyników biznesowych. Działamy dyskretnie i profesjonalnie, zapewniając rzetelne i obiektywne dane, które mogą stać się podstawą do wprowadzenia korzystnych zmian w Twojej firmie.
Ocena jakości obsługi – Nasi wyszkoleni agenci wcielają się w rolę zwykłych klientów, aby ocenić standardy obsługi i zachowanie pracowników.
Badanie zgodności procedur – Sprawdzamy, czy Twoje wytyczne i procedury są przestrzegane przez personel na co dzień.
Analiza doświadczeń klienta – Zbieramy informacje na temat całego doświadczenia klienta, od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji.
Szczegółowe raporty – Dostarczamy szczegółowe raporty zawierające wyniki naszych obserwacji, w tym mocne i słabe strony obsługi, oraz proponowane usprawnienia.
Kontakt
Potrzebujesz konsultacji?
Napisz lub zadzwoń do nas, aby ustalić szczegóły
Translate »
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.Ok