MJC - Biuro Detektywistyczne - Tajemniczy klient

Tajemniczy klient

Chcesz dowiedzieć się, jak Twoi pracownicy naprawdę traktują klientów? Potrzebujesz obiektywnej oceny jakości obsługi i standardów pracy w Twojej firmie? Nasza usługa „Tajemniczy Klient” jest idealnym rozwiązaniem. Zyskasz cenne informacje, które pomogą w podniesieniu jakości obsługi, zwiększeniu satysfakcji klientów i poprawie wyników biznesowych. Działamy dyskretnie i profesjonalnie, zapewniając rzetelne i obiektywne dane, które mogą stać się podstawą do wprowadzenia korzystnych zmian w Twojej firmie.

  • Ocena jakości obsługi – Nasi wyszkoleni agenci wcielają się w rolę zwykłych klientów, aby ocenić standardy obsługi i zachowanie pracowników.
  • Badanie zgodności procedur – Sprawdzamy, czy Twoje wytyczne i procedury są przestrzegane przez personel na co dzień.
  • Analiza doświadczeń klienta – Zbieramy informacje na temat całego doświadczenia klienta, od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji.
  • Szczegółowe raporty – Dostarczamy szczegółowe raporty zawierające wyniki naszych obserwacji, w tym mocne i słabe strony obsługi, oraz proponowane usprawnienia.

Kontakt

Potrzebujesz konsultacji?

Napisz lub zadzwoń do nas, aby ustalić szczegóły

Translate »